Versandbedingungen

Allgemein:

Unser Ziel ist es, Ihnen die beste Versandoption anzubieten. Alle CRASSIE-Produkte werden diskret in schlichten Geschenkboxen, Kartons und Versandverpackungen versendet.

Versandzeit: 1-3 Werktage für den Verpackungsprozess; der Versand dauert 10-20 Tage an verschiedenen Zielen.

Alle Produkte werden für den Zoll als "Silikonformen" beschrieben.

Wir versenden Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie auf der Checkout-Seite angegeben haben. Wenn Ihre Adresse unvollständig ist (fehlende Wohnungsnummer oder Firmenname), werden wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail/Telefonnummer kontaktieren. Ihre Bestellung wird bis zur Korrektur der Adresse auf Eis gelegt. (Wenn Sie den Kauf auf crassie.com aufgrund fehlender Versandmöglichkeiten an Ihren Wohnort nicht abschließen können, kontaktieren Sie uns bitte direkt.)

Die Käufer sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die versendeten Artikel in ihrem Land legal sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die vom Zoll beschlagnahmt werden. (Wenn Sie die Checkout-Seite auf crassie.com abschließen, wird Ihr Paket sicher zugestellt.)

Möglicherweise müssen Sie die Mehrwertsteuer-Zollgebühren für Ihr Paket bezahlen, bevor es von den Zollbehörden Ihres Landes freigegeben wird. Diese Gebühren werden von Ihrem Land erhoben, nicht von crassie.com. Wir sind nicht verantwortlich für Steuern. Wenn Sie sich weigern, die Steuern zu zahlen, wird der Zoll das Paket einbehalten, und der Kaufbetrag wird nicht zurückerstattet.

Fehlende Sendungen:

Bitte überprüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail mit dem richtigen Tracking-Link. (Die E-Mail kommt immer innerhalb von 1-5 Tagen nach Ihrem Kauf.) Sie können das Paket mit dem richtigen Tracking-Link verfolgen; die Tracking-Informationen werden in 5-10 Tagen aktualisiert, wenn die Box bei Ihrem Zoll ankommt.

Stellen Sie sicher, dass die Versandadresse korrekt ist, und überprüfen Sie Ihren Briefkasten, wenn das Paket ankommt. (Ihr Kauf wird nicht zurückerstattet, wenn der Tracking-Link zeigt, dass das Paket korrekt zugestellt wurde.)

Defekte oder falsch versendete Artikel:

Wir überprüfen jeden Artikel vor dem Versand, um sicherzustellen, dass Sie ein gut erhaltenes Produkt erhalten. Wenn es einen Herstellungsfehler oder die falsche Farbe bei Ihrem Kauf gibt, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam für einen Ersatz.