FAQ

Domande Pre-Vendita

#1 Spedite il pacco in modo discreto?

Sì, spediamo gli ordini in modo discreto, direttamente dai nostri magazzini direttamente a casa tua.

#2 Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

Tipicamente, 10-15 giorni per la maggior parte delle aree degli Stati Uniti, Canada, Europa e Australia. 15-30 giorni per altri paesi.

Riceverai un'email con le informazioni di tracciamento dopo che il pacco è stato evaso. Le informazioni di tracciamento si aggiorneranno in 7-12 giorni quando il pacco arriverà nel paese di destinazione.

#3 Quale materiale usate? È sicuro per il corpo?

Solo silicone liquido di platino utilizzato per le nostre protesi. Sicuro per il corpo, senza odore, ecologico.

#4 Perché non riesco a trovare il mio paese nella pagina di pagamento?

A causa delle politiche doganali di alcuni paesi, non consentono l'importazione di tali prodotti. Ciò significa che al momento non spediamo nel tuo paese.

 

Domande Post-Vendita

#1 Posso cambiare l'opzione di colore dopo l'ordine?

Puoi cambiare il colore PRIMA che spediamo il tuo pacco.

Se pensi di aver scelto un colore sbagliato, ti preghiamo di inviarci un'email a info@crassie.com (o inviaci un DM su Instagram @lezcrassie). Dicci il tuo numero d'ordine e il colore corretto che desideri. Non è necessario annullare o modificare l'ordine attuale. La tua email sarà il COLORE GIUSTO.

#2 Posso annullare il mio ordine?

Sì! Puoi annullare il tuo ordine PRIMA che spediamo il tuo pacco.

Ti preghiamo di contattarci per ulteriore assistenza.

#3 Posso tracciare la spedizione?

Sì! Un'email con le informazioni di tracciamento verrà inviata una volta spedito.

#4 Perché le informazioni di tracciamento non si aggiornano da giorni?

Tutti i pacchi vengono spediti dalla Cina. Le informazioni di tracciamento si aggiornano in 7-10 giorni quando il pacco arriva nel tuo paese e viene ritirato dal corriere locale.

#5 Posso restituire i miei prodotti?

Tutti i prodotti NON possono essere restituiti a causa della natura sensibile di questi tipi di articoli. Se c'è un difetto di fabbricazione sul tuo prodotto, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti( info@crassie.com ) per ottenere un sostituto.