Politica di spedizione

General:

Il nostro obiettivo è offrirti la migliore opzione di spedizione. Tutti i prodotti CRASSIE vengono spediti in modo discreto, in semplici scatole regalo, scatole e pacchi postali.

Tempo di spedizione: 1-3 giorni lavorativi per il processo di imballaggio; la spedizione richiede 10-20 giorni a diverse destinazioni.

Tutti i prodotti sono descritti come "Stampi in silicone" per la dogana. 

Spediamo il tuo ordine all'indirizzo che hai fornito nella pagina di pagamento. Se il tuo indirizzo è incompleto (manca un numero di appartamento o un nome commerciale), ti contatteremo tramite l'email/numero di telefono che hai fornito. Il tuo ordine sarà messo in attesa fino a quando non riceveremo l'indirizzo corretto. (Se non riesci a completare un acquisto su crassie.com a causa della mancanza di spedizione disponibile per il tuo luogo, ti preghiamo di contattarci direttamente.)

I compratori sono responsabili di garantire che gli articoli spediti siano legali nel loro paese. Non siamo responsabili per i pacchi confiscati dalla dogana. (Se completi la pagina di pagamento su crassie.com, il tuo pacco verrà consegnato in sicurezza.)

Potresti dover pagare l'IVA e i dazi doganali sul tuo pacco prima che venga rilasciato dalla dogana del tuo paese. Queste spese sono addebitate dal tuo paese, non da crassie.com. Non siamo responsabili per eventuali tasse. Se rifiuti di pagare le tasse, la dogana tratterrà il pacco e l'importo dell'acquisto non verrà rimborsato.

Spedizioni mancanti:

Ti preghiamo di controllare l'email di conferma della tracciabilità con il link di tracciamento corretto. (L'email arriva sempre entro 1-5 giorni dopo il tuo acquisto.) Puoi tracciare il pacco con il link di tracciamento corretto; le informazioni di tracciamento si aggiornano in 5-10 giorni quando la scatola arriva alla dogana del tuo paese.

Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto e controlla la tua cassetta postale quando il pacco arriva. (Il tuo acquisto non verrà rimborsato se il link di tracciamento mostra che il pacco è stato consegnato correttamente.)

Articoli difettosi o spediti erroneamente:

Controlliamo ogni articolo prima della spedizione per garantire che tu riceva un prodotto in buone condizioni. Se c'è un difetto di fabbricazione o un colore sbagliato rispetto al tuo acquisto, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza per una sostituzione.