Política de envio

General:

Nosso objetivo é oferecer a melhor opção de envio para você. Todos os produtos CRASSIE são enviados de forma discreta, em caixas de presente simples, caixas e embalagens de correio.

Tempo de envio: 1-3 dias úteis para o processo de embalagem; o envio leva de 10 a 20 dias para diferentes destinos.

Todos os produtos são descritos como "Moldes de silicone" para a Alfândega. 

Enviamos seu pedido para o endereço que você forneceu na Página de Checkout. Se seu endereço estiver incompleto (faltando um número de apartamento ou nome da empresa), entraremos em contato com você pelo e-mail/número de telefone que você forneceu. Seu pedido ficará em espera até que recebamos o endereço correto. (Se você não conseguir concluir uma compra em crassie.com devido à falta de envio disponível para o seu local, entre em contato conosco diretamente.)

Os compradores são responsáveis por garantir que os itens enviados sejam legais em seu país. Não nos responsabilizamos por pacotes que sejam confiscados pela alfândega. (Se você concluir a Página de Checkout em crassie.com, seu pacote será entregue com segurança.)

Você pode ter que pagar o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) sobre seu pacote antes que ele seja liberado pela Alfândega do seu país. Essas taxas são cobradas pelo seu país, não pelo crassie.com. Não nos responsabilizamos por quaisquer impostos. Se você se recusar a pagar os impostos, a alfândega reterá o pacote, e o valor da compra não será reembolsado.

Envios Perdidos:

Por favor, verifique o e-mail de confirmação de rastreamento com o link de rastreamento correto. (O e-mail sempre chega dentro de 1-5 dias após sua compra.) Você pode rastrear o pacote com o link de rastreamento correto; as informações de rastreamento são atualizadas em 5-10 dias quando a caixa chega à Alfândega do seu país.

Certifique-se de que o endereço de envio esteja correto e verifique sua caixa de correio quando o pacote chegar. (Seu pedido não será reembolsado se o link de rastreamento mostrar que o pacote foi entregue corretamente.)

Itens Defeituosos ou Enviados Incorretamente:

Inspecionamos cada item antes do envio para garantir que você receba um produto em boas condições. Se houver algum defeito de fabricação ou cor errada em sua compra, entre em contato com nossa equipe de atendimento para uma substituição.