POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. El envoltorio debe estar intacto y sin romper. También debe estar en el embalaje original. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor consulta nuestro servicio al cliente para asegurarte de enviar el paquete a la dirección correcta. 

Notas

Los artículos personalizados o por encargo no tienen derecho a un reembolso de 14 días.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable del costo de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería que elijas.

Si debido a nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no está obligado a asumir el costo de envío por esta razón.

No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.;

Reembolsos (si aplica)

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico con una notificación de recepción. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tardar un tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@crassie.com.

Por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente en info@crassie.com para obtener la dirección de devolución.